Dịch vụ sửa chữa Robot hút bụi, máy lau nhà
Robot hút bụi lau nhà là sản phẩm đồ công nghệ thông minh, giúp tiết kiệm thời gian, công sức dọn dẹp nhà cửa. Tuy nhiên, trong thời gian dài sử dụng robot sẽ không thể tránh khỏi tình trạng lỗi, Roboshop chuyên sửa tất cả các loại Robot hút bụi, máy lau nhà : Dreame, Roborock, Xiaomi, Mijia, Ecovacs, Roomba, …
Quy trình tiếp nhận – sửa chữa:
Bước 1: Tiếp nhận, kiểm tra lỗi Robot.
Sau khi tiếp nhận robot, kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra biểu hiện, tình trạng hoạt động của Robot từ đó khoanh vùng lỗi của robot.
Bước 2: Chuẩn đoán lỗi và báo giá chi phí sửa chữa
Sau khi đã khoanh vùng xác định được lỗi, Kỹ thuật viên sẽ tư vấn phương án sửa và chi phí dự kiến cho Bạn. Sau đây là các lỗi thường gặp và chi phí dự kiến:
| Lỗi | Chẩn đoán | Giá dự kiến |
| Robot mở không lên nguồn, chạy 1 lúc tắt nguồn | Hư pin, chai pin |
-Thay pin: 450.000-950.000 |
| Lỗi bo mạch |
-Phí sửa chữa: 350.000-650.000. |
|
| Robot báo lỗi cảm biến laser(LDS),lỗi cảm biến khoảng cách | Hư motor cảm biến LDS | -Thay motor: 150.000-250.000 |
| Lỗi cụm cảm biến LDS |
-Thay cụm LDS: 650.000-1.200.000 |
|
| Lỗi bo mạch | -Phí sửa chữa: 450.000-650.000 | |
| Robot đi xoay tròn, không di chuyển được | Lỗi cảm biến chống rơi | -Thay mắt cảm biến: 250.000-450.000 |
| Lỗi bánh xe |
-Thay motor bánh xe: 350.000-650.000 -Thay cụm bánh xe: 550.000-950.000 |
|
| Robot không về được dock sạc, không nhận sạc | Lỗi hồng ngoại trên robot | -Phí sửa chữa: 350.000-850.000 |
| Lỗi dock sạc không lên nguồn | ||
| Robot báo lỗi quạt hút,lỗi bên trong | Lỗi bo mạch | -Phí sửa chữa: 350.000-550.000 |
| Hư quạt hút | -Thay quạt mới: 350.000-750.000 | |
| Chổi cạnh robot không quay | Hư cụm chổi cạnh | -Thay cụm chổi cạnh:250.000-550.000 |
| Lỗi bo mạch | -Phí sửa chữa: 250.000-550.000 | |
| Chổi chính không quay,robot kêu to | Bể bánh răng trong cụm chổi chính | – Phí sửa chữa: 200.000-450.000 |
| Hư motor chổi chính | ||
| Robot không bơm nước giặt giẻ, các vấn đề liên quan giặt giẻ | Hư bơm nước sạch/nước bẩn |
-Phí sửa chữa: 250.000-850.000 |
| Lỗi các cảm biến trong dock | ||
| Lỗi bo mạch |
-
- Bảng báo giá trên dùng để tham khảo.
-
- Tùy vào dòng máy, đời máy và tình trạng lỗi cụ thể , kỹ thuật viên sẽ gửi báo giá chi tiết cho khách hàng.
Bước 3: Xác nhận chi phí – tiến hành sửa chữa:
Sau khi Bạn đồng ý, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa. Tất cả robot khi được tháo ra, chúng tôi sẽ hỗ trợ hút bụi, vệ sinh bên trong robot giúp Bạn.
Bước 4: Kiểm tra tính năng hoạt động và trả máy
Sau khi đã sửa chữa, thay thế linh kiện, Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra các tính năng hoạt động của robot. Khi robot đã hoạt động tốt Chúng tôi sẽ thông báo tới Bạn đến nhận máy.
Quyền lợi khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ sửa chữa của Roboshop
-
- Linh kiện thay thế chính hãng.
-
- Thông tin liên tục về tình trạng tiếp nhận, sửa chữa đến Bạn.
-
- Rõ ràng, minh bạch trong quá trình sửa chữa, báo giá.
-
- Thời gian sửa chữa 5 – 7 ngày làm việc hoặc sớm hơn.
-
- Bảo hành linh kiện thay thế từ 03-12 tháng
